Tanto las redes sociales como los buscadores y sitios de internet se han convertido en los medios de comunicación utilizados por la amplia mayoría de consumidores. Las plataformas de redes sociales y buscadores ofrecen herramientas de publicidad pagada para aumentar significativamente las posibilidades de entrar en contacto directo con los consumidores, por lo que comprender y utilizar adecuadamente estas plataformas de publicidad permite estimar con mayor certeza los resultados, medirlos y optimizar la inversión publicitaria dirigida hacia los objetivos de ventas y mercadeo. Cuando se requiera, se complementará las campañas con medios publicitarios tradicionales.